Mall Pelayanan Publik Bantu Atasi Kesulitan Warga Cianjur

CIANJUR, iNewsCianjur.id — Keberadaan Mall Pelayanan Publik (MPP) di Gedung Creative Center (CCC) mulai menunjukkan hasil konkret dalam meningkatkan efisiensi layanan administrasi pemerintahan. Sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang membuka loket pelayanan di MPP merasakan dampak positif, terutama dalam pengurangan beban antrean di kantor induk masing-masing.

Salah satu OPD yang menikmati manfaat tersebut adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Cianjur. Sejak layanan administrasi kependudukan dipindahkan sebagian ke MPP, antrean panjang yang sebelumnya mengular di kantor Disdukcapil kini berkurang signifikan.

Baca Juga

Pemkab Cianjur Ubah Gedung CCC Jadi Mall Pelayanan Publik dan Pusat Ekonomi Kreatif

Kepala Disdukcapil Cianjur, Asep Kusmanawijaya, menyebutkan bahwa masyarakat kini jauh lebih memilih mengurus dokumen kependudukan melalui MPP. Selain tempatnya lebih luas, alur layanan yang terintegrasi membuat proses lebih cepat dan kondusif.

“Rata-rata pelayanan KTP per hari mencapai 1.100. Sebagian besar pemohon memilih mengakses layanan melalui MPP di Gedung CCC,” ujar Asep, saat dihubungi melalui sambungan telepon, Minggu (13/11/2025) kemarin.

Ia menambahkan, penyebaran pelayanan adminduk tidak hanya berfokus di MPP. Disdukcapil juga mengoperasikan sistem layanan terpusat di delapan kecamatan untuk mendekatkan pelayanan kepada warga sekaligus menekan mobilitas yang terlalu bertumpuk di satu titik.

“Kami membuka layanan adminduk di delapan kecamatan. Ini sangat membantu pemerataan dan mempercepat proses layanan bagi masyarakat,” jelasnya.

Dengan optimalisasi MPP dan perluasan titik layanan, Pemkab Cianjur berharap kualitas pelayanan publik semakin meningkat, sekaligus memperkuat komitmen menuju birokrasi yang lebih responsif dan modern.

Editor : Ayi Sopiandi