CIANJUR, iNewsCianjur.id – Warga Desa Mekarsari, Kecamatan Agrabinta, kini punya ruang baru untuk menyampaikan keluhan dan aspirasi mereka.
Sebuah pos pengaduan masyarakat yang beroperasi di rumah Penjabat Sementara (Pjs) Kepala Desa, Mulyana, mulai dimanfaatkan sebagai tempat warga melapor tanpa harus menunggu jam kerja kantor desa.
Mulyana menegaskan, pos pengaduan ini bukan sekadar formalitas, melainkan langkah nyata untuk menghadirkan pemerintah desa di tengah masyarakat.
“Meski berada di rumah pribadi saya, tempat ini terbuka bagi siapa saja. Warga bisa datang kapan pun tanpa rasa sungkan,” ujarnya, Minggu (5/10/2025).
Menurutnya, pos pengaduan ini menjadi solusi bagi warga yang sibuk bekerja di siang hari dan tak sempat datang ke kantor desa. Setiap aduan, katanya, akan dicatat dan ditindaklanjuti bersama perangkat desa.
“Kami pastikan tidak ada aduan yang berhenti hanya di catatan, tapi ditindaklanjuti untuk mencari solusi,” tegasnya.
Inisiatif pos pengaduan ini sejalan dengan gagasan progresif Gubernur Jawa Barat, Dedi Mulyadi, yang sebelumnya mendorong setiap rumah kepala desa memiliki pos serupa.
Keberadaan pos pengaduan di depan rumah kades dinilai sebagai simbol keterbukaan pemerintah desa dalam mendengar langsung suara rakyat.
Editor : Ayi Sopiandi
Artikel Terkait
